ÉTICA E INTEGRIDADE
Conheça o programa de integridade
do Grupo Zelo, seus pilares e ações. Nesta página,
acesse o Código de Ética e um FAQ com as
principais dúvidas.
PROGRAMA DE INTEGRIDADE
Comprometido em alcançar níveis cada vez mais estruturados de governança, e, entendendo a ética e conformidade como norteadora de nossos negócios, o Grupo Zelo instituiu, em fevereiro de 2020, o seu Programa de Integridade. A metodologia do programa estimula ações contínuas para o cumprimento das leis e dos regulamentos estabelecidos para nossas atividades.
CÓDIGO DE ÉTICA
Como norteador de princípios e padrões a serem seguidos, o Grupo Zelo possui um Código de Ética para guiar nossas relações com colaboradores, clientes, fornecedores, parceiros de negócios e demais públicos com os quais nos conectamos. Entendemos que com empenho e dedicação de todos, vamos evoluir passo a passo rumo à transformação cultural do setor e reforçar nosso propósito de que o essencial é viver bem.
CANAL DE INTEGRIDADE
O canal de integridade do Grupo Zelo é o meio mais adequado e seguro de comunicação de irregularidades. Ele deve ser utilizado por qualquer pessoa para relatar eventuais ações e condutas que violem nosso Código de Ética, políticas internas ou leis vigentes. Asseguramos que não haja qualquer possibilidade de retaliação contra o denunciante.
Os relatos podem ser feitos clicando no botão abaixo ou se desejar, pode ser feito também pelo 0800 450 2000, 24 horas por dia, 7 dias por semana.
O atendimento pelo analista ocorre de segunda a sexta-feira, das 9h às 17h.
MANUAL DO FORNECEDOR
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COMO OCORRE O PROCESSO DE APURAÇÃO?
As denúncias recebidas pelo Canal de Integridade são tratadas pela área de Compliance, que possui procedimento interno específico para conduzir os relatos recebidos. Após análise prévia, um plano de investigação é elaborado para que toda condução seja feita com imparcialidade e sigilo. Os indicadores do Canal de Integridade são acompanhados periodicamente pelo Comitê de Ética.
POLÍTICAS DE INTEGRIDADE
Além do Código de Ética, o Programa de Integridade do Grupo Zelo é sustentado por instrumentos normativos internos que seguem as melhores práticas e padrões de ética empresarial. Todas as políticas corporativas são aprovadas pelo Conselho de Administração e, por isso, estão alinhadas com os objetivos estratégicos do Grupo.
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